Lo que aprenderás

• Autodiagnóstico comercial.
• Habilidades en el proceso de venta.
• Aptitudes y actitudes necesarias para conocer al cliente.
• Tipología de clientes y su tratamiento comercial.
• Identificación de las necesidades del cliente y análisis de fórmulas motivacionales para una adecuada argumentación comercial.
• Tácticas para generar empatía con el cliente y una comunicación fluida y de confianza.
• Fases de un proceso de venta y los errores más frecuentes.
• Técnicas para el manejo de objeciones.
• Técnicas de cierre de ventas.
• Funciones y cualidades de un asesor comercial moderno.
• Conocimientos elementales para levantar un proceso comercial.
• La imagen y el lenguaje verbal y no verbal de un profesional de las ventas.